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Descrizione:
Siamo il punto di riferimento per il “fai da te”, offrendo soluzioni semplici, durature e alla portata di tutti. Ci caratterizza la vicinanza fisica e digitale con il cliente: vogliamo essere i migliori vicini di fare. Al centro della nostra strategia ci sono le persone: clienti, collaboratori, partner e le comunità dei territori che ci ospitano. La nostra strategia si inserisce nel contesto globale del Gruppo Adeo, primo player internazionale nel miglioramento della casa, di cui facciamo parte. Siamo motivati da un'idea condivisa: aiutare gli abitanti di tutto il mondo a realizzare i loro progetti di casa con soluzioni utili e a impatto positivo. Bricocenter è tra gli Italy's Best Employers dal 2019 per il settore retail. Cosa abbiamo pensato per te: avrai un contatto privilegiato con i nostri clienti, stabilirai con loro una relazione unica e farai in modo che si sentano accolti e ascoltati nelle loro necessità, come solo il migliore vicino di casa sa fare. Accoglierai i clienti in cassa, gestendo le criticità ed eventuali anomalie. Ti occuperai del box informazioni, supportando il cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, nella fatturazione e nella gestione dei resi. Parteciperai all’organizzazione di iniziative e eventi dedicati ai clienti, favorendone la partecipazione e contribuendo a rendere il nostro negozio un punto di riferimento per tutta la comunità. Studi all'università, hai maturato esperienze di relazione con il cliente e di accoglienza, ad esempio in aziende retail o strutture turistiche. Hai passione e interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail. Ti piace l’idea di integrare il digitale nel tuo lavoro quotidiano. Ti riconosci capacità comunicative, attenzione al cliente e problem solving. Cosa ti offriamo: un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specialisti, visite di scoperta, formazioni in presenza e in digitale. Formazione continua anche grazie a una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero. Uno smartphone per essere connesso con la tua squadra, gli altri colleghi dell’azienda, tutti gli stakeholder chiave e con tante app utili per il tuo lavoro. Contratto a tempo determinato di 2 mesi, part-time 16 ore, weekend.