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Descrizione:
Consultant Milano, per società leader nel settore della consulenza, ricerca un Help Desk Junior. La risorsa sarà inserita nel team IT, con l'obiettivo di fornire assistenza a utenti interni, risolvendo problematiche relative a hardware, software, reti e applicazioni aziendali. Il candidato ideale è una persona motivata, con ottime capacità comunicative e di problem solving, pronta ad affrontare le sfide quotidiane e ad apprendere in un ambiente dinamico. Responsabilità principali: • Fornire supporto tecnico di primo livello per la risoluzione di problematiche hardware e software. • Gestire richieste di assistenza tramite telefono, email e ticket system. • Diagnostica e risoluzione dei guasti hardware e software su computer, stampanti, dispositivi mobili e altri dispositivi aziendali. • Supportare l'installazione e configurazione di nuove apparecchiature e software. • Monitorare e gestire la gestione delle richieste e dei ticket attraverso il sistema di ticketing. • Collaborare con il team IT per la risoluzione di problemi complessi. • Assicurarsi che i sistemi informatici aziendali siano sempre aggiornati e funzionanti. Requisiti: • Diploma o laurea in Informatica, Ingegneria Informatica o campo correlato. • Esperienza di 2 anni in contesti strutturati. • Conoscenza di base di hardware, software, sistemi operativi (Windows, macOS) e reti. • Buone capacità di problem solving e gestione delle richieste. • Capacità di lavorare in team e di comunicare efficacemente con utenti di diversi livelli di competenza tecnica. • Proattività e desiderio di imparare e crescere professionalmente. • Buona conoscenza inglese Contratto: Full-time, con possibilità di crescita professionale all'interno dell'azienda. Disponibilità oraria: Full Time Salva per dopo I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).