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Descrizione:
Descrizione completa della posizione CleanBnB S.p.A., società innovativa con oltre 3.000 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico, cerca persone motivate, molto intraprendenti, amanti delle sfide e delle novità per il ruolo di Key Holder. Sede di lavoro: MILANO Il/la candidato/a ideale sarà responsabile dell'accoglienza degli ospiti, del check-in e dell'assistenza durante il loro soggiorno. Questa posizione richiede una persona orientata al cliente, organizzata e affidabile. Mansioni previste: - Accogliere gli ospiti al loro arrivo negli appartamenti; - Effettuare il check-in, fornendo informazioni essenziali sugli appartamenti; - Rispondere alle domande degli ospiti e offrire assistenza durante il soggiorno; - Garantire che gli appartamenti siano pronti per l'arrivo degli ospiti, controllando la pulizia e il corretto funzionamento degli elettrodomestici; - Comunicare con gli ospiti tramite telefono o chat; - Risolvere eventuali problemi o reclami degli ospiti in modo rapido ed efficace; - Collaborare con il team operativo per migliorare costantemente l'esperienza degli ospiti. Questo lavoro richiede: - Conoscenza fluente della lingua inglese; - Qualche esperienza nell'ospitalità o in ruoli simili; - Eccellenti capacità di comunicazione e relazionali; - Orientamento al servizio clienti e capacità di problem solving; - Capacità di organizzarsi e gestire il lavoro in modo autonomo; - Flessibilità oraria, compresi i fine settimana e le festività; - Capacità di spostarsi frequentemente ed efficientemente in città (preferibilmente in possesso di mezzo proprio). Unisciti al nostro team! Se hai interesse per il mondo degli affitti brevi e desideri iniziare un percorso in una realtà flessibile e in forte crescita, inviaci il tuo curriculum e una lettera di presentazione. Saremo felici di considerare la tua candidatura per la posizione e di accoglierti nel nostro Team! CleanBnB garantisce a tutti i candidati pari opportunità contrastando ogni forma di discriminazione per motivi legati alle convinzioni o condizioni personali. L'offerta si intende rivolta a candidati di ambo i sessi ai sensi della Legge n° 903/77. Si prega di inviare curriculum con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo l’indicazione del Regolamento Ue 2016/679 (“GDPR”) in vigore dal 25 maggio 2018.