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Descrizione:
Descrizione Ali Spa Agenzia per il Lavoro Filiale di Cassina de Pecchi, sta selezionando per importante compagnia assicurativa un-una Addetto - Addetta af Front Desk, la risorsa inserita in un team di 4 persone dovrà occuparsi delle seguenti attività: - Interazione con i Clienti: - Accogliere e assistere i clienti all'arrivo in ufficio. - Fornire informazioni sui prodotti e servizi assicurativi offerti dalla compagnia. - Rispondere a telefonate, email e altre forme di comunicazione riguardanti domande su polizze, sinistri e informazioni generali. - Gestire e programmare appuntamenti con agenti o broker assicurativi, se necessario. - Assistenza Clienti: - Offrire consulenze di base sui prodotti assicurativi, polizze, procedure per la gestione dei sinistri e opzioni di copertura. - Garantire che le domande e preoccupazioni dei clienti vengano affrontate in modo tempestivo, indirizzandoli ai dipartimenti o agli agenti competenti quando necessario. - Compiti Amministrativi: - Mantenere l'area di accoglienza in ordine e ben organizzata. - Gestire e archiviare le richieste di polizze, i moduli di sinistro e altri documenti amministrativi. - Gestire la corrispondenza in entrata e in uscita (posta, pacchi, comunicazioni ufficiali). - Assistere nella preparazione di report o documenti richiesti dalla direzione o da altri reparti. Gestione Polizze e Sinistri: - Assistere i clienti nella presentazione dei sinistri, seguire l'avanzamento della pratica e assicurarsi che i documenti necessari siano inviati. - Aggiornare i record dei clienti e le informazioni sulle polizze nel sistema aziendale. - Informare i clienti su rinnovi di polizza, modifiche o azioni necessarie. Qualifiche Richieste: - Diploma di scuola superiore. - Precedente esperienza in un ruolo di assistenza clienti o amministrativo, preferibilmente nel settore assicurativo. - Conoscenza dei principali software di ufficio (es. Microsoft Office) e capacità di apprendere l'uso di sistemi gestionali assicurativi. - Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta in italiano. - Capacità di gestire le richieste dei clienti, risolvere i problemi e mantenere un atteggiamento professionale e cortese. Sede di Lavoro: Cassina de' Pecchi / Gorgonzola ( si richiede disponibilità su entrambi le sedi)- Orario di Lavoro: *testo nascosto*30 -18.30 da Lunedì a Venerdì Si offre: Contratto iniziale in somministrazione con prospettiva di assunzione a t. indeterminato - CCNL ANIA (14 mensilità) RAL 24K con provvigioni mensili in base al raggiungimento degli obiettivi di vendita