L’istituto è consapevole che il benessere del ragazzo/a non è legato solo ai risultati che consegue a scuola perché determinato dal processo di crescita che trasforma l’adolescente In un giovane uomo/donna.

Sono quindi problemi complessi che richiedono una gestione relazionale attenta sia nella realtà dei rapporti fra le diverse componenti all’interno dell’istituto sia dei rapporti che necessariamente ciascun allievo ha con la propria famiglia e con la società esterna.

Lo sportello formativo è gestito da un nostro insegnante particolarmente esperto perche con una carriera quarantennale da dirigente scolastico nei licei di stato alle spalle vuole essere una risposta fattiva a tutti i disagi scolastici personali che possono presentarsi .

La natura dello sportello assicura da un lato la completa riservatezza delle comunicazioni che i singoli allievi possono fare al docente e dall’altro l’attivarsi della scuola per cercare di attenuare e se possibile risolvere il disagio stesso.
Accanto all’azione educativa del nostro docente si pone l’azione professionale della psicologa dell’asl di Milano competente di zona presente in istituto un intera mattinata alla settimana per gestire i casi individuali di particolare rilevanza

In sostanza l’istituto vuole realizzare per ogni ragazzo un allargamento della famiglia d’origine in modo che il tempo a scuola si risolva in un naturale prolungamento delle tematiche affrontate a casa e che il giovane trovi naturale il passaggio dalla vita familiare alla vita scolastica e viceversa si pensa cosi di rompere la struttura burocratica che continua a sussistere nella scuola di stato per la quale gli alunni sono solo dei numeri che hanno rilevanza per il finanziamento pubblico che le scuole possono ricevere e i risultati finali sono visti in termini di percentuale per presentare un' immagine commerciale e favorevole.

Nel nostro istituto invece la deprecabile possibilità di un mancato raggiungimento del diploma di un solo ragazzo rappresenta una sconfitta che obbliga ad un ripensamento di tutta la struttura per cercare di comprendere i motivi che hanno portato all’esito negativo questo favorisce un impegno per migliorare le prestazioni offerte e renderle sempre più funzionali alle aspettative dei giovani e delle loro famiglie.

I rapporti  personali che si stabiliscono tra i Ns insegnati e i singoli studenti superano l’immagine tradizionale del periodo scolastico come una triste necessità di giovani che sono obbligati ad una disciplina imposta dall’esterno per poter conseguire il tanto ambito pezzo di carta nel nostro istituto si stabiliscono invece degli autentici rapporti di amicizia che si prolungano anche dopo il conseguimento del diploma e che trasformano il periodo passato da noi in un' esperienza positiva per la crescita individuale.